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티켓예매 시 [무통장입금]을 선택한 경우

1) 예매일 - 금~일(공휴일 포함) : 월요일 오후 5시까지 지정된 은행계좌로 입금하셔야 합니다.

                 - 월~목 : 예매일 다음 날 자정(24시)까지 지정된 은행계좌로 입금하셔야 합니다.

    * 지정된 기한까지 미입금시 자동 취소처리 됩니다.

2) 주말/공휴일은 은행영업일이 아니므로, 인터넷뱅킹 또는 폰뱅킹, ATM기기를 이용하시기 바랍니다.

 

아래의 경우에는 SMS로 예매취소안내 후 취소 처리될 수 있습니다.

1) 지정된 기한까지 미입금인 경우

2) 예매자명과 입금자명이 다른 경우

- 예매 시 메모를 남기거나, 쇼티켓 고객센터(1544-0412)로 연락하여 변경요청바랍니다.

3) 예매한 금액과 입금한 금액이 다른 경우

 

 

티켓 수령방법

1) 배송

· 공연당일 혼잡을 막기 위해 예매초기에는 결제일과 관계없이 [일괄배송] 방식만을 운영합니다.

· 티켓배송은 우체국 등기우편으로 진행되며, 배송일로부터 2~3일 이내에 수령가능합니다.

   (영업일 기준, 주말/공휴일 제외)

· 티켓 수령 후 도난/분실/중요한 부분의 훼손이 된 경우에는 재발행이 되지 않습니다.

· 배송료 : 2,500(우편요금 조정으로 인상되었습니다. 시행일 : 2013. 8. 1.)

 

2) 현장수령

· 공연당일에 공연시작시간 1시간 30분전부터 공연장 티켓수령처에서 수령하실 수 있습니다.

· 인터넷예매자 : 예매번호, 예매확인서, 예매자의 신분증 등 지참

· 전화예매자 : 예매자의 신분증 지참

· 대리인이 티켓 수령하는 경우에도 <예매번호, 예매확인증, 예매자의 신분증>을 지참하셔야 수령하실 수 있습니다.

 

주의사항

1) 예매확인서와 신분증은 반드시 지참하셔야 합니다.

2) 공연 또는 공연일에 따라 현장수령방법의 선택이 제한될 수 있습니다.

3) 티켓수령처는 각 공연장의 티켓수령처입니다.

 

 

예매취소 시 주의사항

· 쇼티켓 홈페이지에서 인터넷예매를 하신 고객님도 홈페이지에서 직접예매취소는 불가능합니다.

  쇼티켓 고객센터(1544-0412)로 연락하여 취소요청을 해주시기 바랍니다.

· 예매취소는 예매취소가능일&시간 이내에만 가능하며, 일반적으로 평일기준 공연전일 오후4시까지 취소가능합니다.

· 공연전일이 주말/공휴일인 경우에는 전일 오전11시까지 취소가능합니다.

· 사전에 티켓을 배송받은 후 취소하실 경우에는 예매취소가능일&시간까지 배송받은 티켓을 반납하셔야 합니다

   (예매취소가능일&시간 이후에 도착한 티켓에 대해서는 취소처리 불가능)

· 반송 시 예약번호, 예매자의 연락처, 반송사유, 환불받으실 계좌를 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

 

 ※ 반송처 : (61637) 광주광역시 남구 중앙로 87 (서동, KBC광주방송 6층)

                   KBC플러스/쇼티켓 고객센터 환불담당자 앞

 

· 반송비용은 고객부담입니다.

· 예매취소가능일&시간이 공연일까지 3일밖에 남지 않았을 경우 익일특급등기 또는 퀵서비스, 직접방문 등을 이용하여

  최대한 예매취소가능일&시간 이내에 반납해주시기 바랍니다.

· 예매당일이더라도 예매취소가능일&시간 이후에는 예매취소가 불가합니다.

· 공연 상의 문제로 인해 환불을 받으실 경우에는 별도의 취소수수료를 공제하지 않습니다.

· 환불 주체가 "쇼티켓"이 아닌 "공연주최사"가 될 수 있습니다.

 

 

환불안내

1) 신용카드

· 취소수수료가 없는 경우 : 예매취소 신청 후 2~3일 이내에 카드승인취소

· 취소수수료가 발생하는 경우 : 예매고객이 취소수수료를 쇼티켓 지정계좌로 입금해야 카드승인취소

· 티켓을 배송받으신 경우 우편배송료 2,500원은 환불되지 않으며, 취소수수료에 우편배송료 2,500원이 추가됩니다.

 

2) 무통장입금

· 취소수수료가 없는 경우 : 티켓금액 전액 환불

· 취소수수료가 발생하는 경우 : 취소수수료 차감 후 차액을 예매자 본인명의의 계좌로 입금

· 티켓을 배송받으신 경우 우편배송료 2,500원은 환불되지 않으며, 취소수수료에 우편배송료 2,500원이 추가됩니다.

· 타인계좌이거나 계좌번호를 잘못 기재하여 지연처리된 환불건에 관한 책임은 예매자 본인에게 있습니다.

 

 

취소 수수료 안내

· 예매일로부터 7일 이내에 취소하는 경우 : 취소수수료 없음 (주말 예매의 경우 월요일까지 예매당일로 적용)

· 예매일로부터 7일 이후에 취소하는 경우 : 티켓금액의 10% 취소수수료 발생

· 티켓을 배송받으신 경우 우편배송료 2,500원은 환불되지 않으며, 취소수수료에 우편배송료 2,500원이 추가됩니다.